Salgs- og leveringsbetingelser

Virksomhedsoplysninger
Dina Lea ApS
Sønderbrogade 38
7100 Vejle
CVR nr.: 44993023
E-mail: baydinalea@gmail.com
Telefon: 22762320

Bestilling og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard og PayPal.
Beløbet trækkes først, når din ordre er gennemført (for digitale produkter) eller afsendt (for fysiske varer).

Fysiske produkter
Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage.
DAO pakkeshop: 45 kr.

Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.

Digitale produkter (hækleopskrifter):
Ved køb af digitale produkter giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme, og anerkender, at din fortrydelsesret dermed bortfalder.

Fysiske varer:
Du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at fortryde dit køb.

Hvis du ønsker at fortryde, skal du sende en mail til: baydinalea@gmail.com

Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at hente pakken uden samtidig at give besked.

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse.

Du betaler selv for returfragten.

Hvis du fortryder et køb, får du dine penge tilbage.

Jeg refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, jeg har modtaget din besked om fortrydelse.

Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt.

Når du handler hos mig som forbruger, gælder købelovens regler.

Du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen – afhængigt af situationen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Kontakt mig på: baydinalea@gmail.com

Persondata

Dina Lea ApS er dataansvarlig for de oplysninger, du afgiver ved køb.

Jeg behandler følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse – udelukkende for at kunne levere din ordre.

Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven og slettes derefter.

Du har ret til indsigt i de oplysninger, jeg har om dig, og du kan til enhver tid få dem rettet eller slettet.

Kontakt mig på e-mail: baydinalea@gmail.com, hvis du ønsker dette.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, er du altid velkommen til at kontakte mig på: baydinalea@gmail.com – så finder vi forhåbentlig en god løsning  <3

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus.

Du kan også anvende EU-Kommissionens klageportal: EU Online Dispute Resolution Platform